top of page

CGV

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE MANUTENTION

MÉTHODE D'EXPÉDITION

  • Les articles sont généralement expédiés par voie terrestre (1 à 5 jours ouvrables). Remarque : l'expédition par voie terrestre ne garantit pas la date de livraison. Par conséquent, il n'y a pas de remboursement ou de réclamation possible pour les arrivées tardives. Si vous souhaitez que votre commande arrive à une date précise, nous vous suggérons de nous contacter pour discuter d'autres méthodes d'expédition, comme la méthode Next Day Air, puis de choisir la date de livraison que vous préférez. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

 

LIVRAISON INTERNATIONALE (PUERTO RICO, GUAM, ÎLES VIERGES ET AUTRES PAYS)

  • Veuillez nous contacter directement au 772-932-8340 pour obtenir un devis d'expédition et confirmer la disponibilité.

 

LIMITATIONS D'EXPÉDITION

  • En raison des limitations d'expédition, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des colis à livrer les jours fériés suivants ou le jour suivant : Le jour de l'an, le Memorial Day, la fête de l'indépendance, la fête du travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël.

 

TRAITEMENT DES COMMANDES

  • Nous expédions du lundi au vendredi.

  • Les commandes passées avant 13 h (heure de l'Est) sont expédiées le jour même.

  • Les commandes passées après 13 h (heure de l'Est) sont expédiées le jour ouvrable suivant.

  • Les commandes passées après 13 h (heure de l'Est) le vendredi seront expédiées le lundi.

 

ANNULATIONS

  • Les commandes peuvent être annulées sans frais dans les 30 minutes suivant leur passation, mais pas après 13 heures pour une expédition le jour même. Après 13 h (heure de l'Est), nous ferons tout notre possible pour répondre aux demandes d'annulation, mais nous ne pouvons pas en garantir le succès, car le transporteur terrestre peut avoir déjà enlevé la commande. Les annulations tardives peuvent également entraîner des frais de manutention.

  • Appelez-nous au 772.932-8340 pour annuler votre commande.


RETOURS ET ÉCHANGES

  • Toute marchandise est garantie fraîche et doit être inspectée dès son arrivée. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous avez identifié un problème lié à la qualité, veuillez nous appeler au 772.932-8340 et nous le retourner dans les 24 heures pour un échange ou un remboursement du prix d'achat des produits uniquement (moins les frais d'expédition et de manutention). Veuillez conserver tous les emballages intacts pour tout retour. Si un échange est demandé, le produit de remplacement sera expédié dès que nous aurons traité et confirmé votre demande.

  • Pour des raisons de sécurité publique, toutes les ventes de nourriture sont des VENTES FINALES. Aucune demande de retour ou d'échange ne sera acceptée.

  • Pour les articles non alimentaires : Si vous choisissez de retourner, contre un crédit, un article non ouvert et non utilisé, des frais de restockage de 20 % seront appliqués à la valeur du produit et déduits de votre retour.


TOUS LES RETOURS DOIVENT ETRE ENVOYES A L'ADRESSE SUIVANTE :

Le Must, llc.

Att. Returns

2069 SW 31 Ave.

Hallandale, FL 33009

 

  • Pour plus d'informations sur l'expédition, contactez-nous ou appelez-nous au 772.932-8340 pendant les heures de bureau.

  • Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

 

IMPORTANT !

Veuillez inspecter les colis et les produits livrés dès qu'ils arrivent à votre porte ! Si votre colis est arrivé endommagé ou altéré, veuillez contacter le transporteur et notre service clientèle. Tout retard dans la prise de contact avec le transporteur et notre service clientèle rend plus difficile le dépôt d'une réclamation. Veuillez conserver TOUS les emballages et articles EXACTEMENT COMME ILS SONT ARRIVÉS et documentez votre réclamation avec des photos de l'emballage extérieur et de l'emballage intérieur (plans larges et gros plans).

 

POLITIQUE DE RETOUR ET DE SÉCURITÉ DU CONSOMMATEUR

Les pratiques commerciales de Le Must sont conformes à la loi sur la sécurité alimentaire de Floride, à la FDA et à d'autres règles et règlements fédéraux, étatiques et locaux pertinents en matière de sécurité alimentaire. La mission de l'entreprise Le Must est de sauvegarder la santé publique et de promouvoir le bien-être du public en protégeant le public consommateur des dommages causés par l'utilisation du produit et en protégeant le public acheteur des dommages causés par la tromperie du merchandising. Le Must utilise une technologie d'emballage spéciale et sécurisée pour assurer un transport sûr des aliments jusqu'à leur destination. Tout dommage accidentel lié au transport doit être traité avec le transporteur maritime conformément à sa politique spécifique. Afin de prévenir les risques associés à la détérioration, à la contamination ou à l'erreur de marque de nos produits, nous ne pouvons pas revendre les articles alimentaires ouverts retournés. Par conséquent, nous devons jeter les aliments retournés. Pour des raisons de sécurité publique, toutes les ventes d'aliments sont des VENTES FINALES. Aucune demande de retour ou d'échange ne sera acceptée. Nous mettons à la disposition de nos employés des mouchoirs en papier et des récipients à jeter sans contact et veillons à ce que le savon et l'eau soient utilisés de préférence pour le lavage des mains. Toutes les dates de livraison sont approximatives. Le Must ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant d'un retard ou d'un défaut de livraison pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes avec les fournisseurs, les embargos ou autres actes, règlements ou demandes gouvernementaux, les incendies, les inondations, les accidents, les sabotages, les grèves, les ralentissements ou autres difficultés de travail, la guerre, les émeutes, les retards de transport ou les défauts des transporteurs publics. Dans l'éventualité d'un tel retard, la date de livraison sera prolongée d'une période égale au temps perdu en raison du retard. Le seul recours de l'acheteur en cas d'incapacité de Le Must à livrer pour quelque raison que ce soit sera la résiliation de cet accord, que l'acheteur ne peut exercer qu'avant que Le Must ait livré le produit à un transporteur à tout point d'expédition. L'acceptation des conditions générales de vente de Le Must constitue l'intégralité de l'accord entre Le Must et l'acheteur. Aucun terme ou disposition de cet accord ne peut être modifié, renoncé, déchargé, ou résilié oralement, mais cela peut se produire par un instrument écrit qui est signé par toutes les parties, sauf si cela est expressément prévu ici. L'accord et tous les droits qui en découlent seront interprétés conformément aux lois de l'État de Floride et régis par celles-ci (sans tenir compte des règles ou principes de conflits de lois qui pourraient s'appliquer à une juridiction située en dehors de l'État de Floride). Les parties se soumettent irrévocablement à la juridiction de tout tribunal fédéral ou étatique situé dans le comté de Broward, en Floride, et chaque partie accepte irrévocablement que toute action soit entendue et déterminée dans les tribunaux fédéraux ou étatiques susmentionnés. En outre, les parties renoncent irrévocablement, dans la mesure où chacune d'entre elles peut effectivement le faire, à la défense d'un forum inapproprié pour le maintien de toute action dans le comté de Broward, en Floride. En cas de litige découlant de cette transaction ou s'y rapportant (qu'un procès soit intenté ou non), la partie déboutée dans un tel litige devra payer à la partie gagnante tous les coûts et dépenses encourus par cette dernière, y compris les honoraires raisonnables d'avocat comme le paiement de l'avocat et d'autres coûts.

 

bottom of page